시행일: 2026년 6월 15일 · 2026년 8월 30일 개정에서 본 정책은 변경되지 않았습니다
NURI HOLDEM(이하 "회사")의 유료 서비스 결제 취소 및 환불 기준입니다. 본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 따릅니다.
제1조 (적용 대상)
- 1.본 정책은 회사가 유료로 제공하는 서비스에 적용됩니다. 유료 서비스는 매장 업주 대상 광고·노출 상품(포스터 상단 고정·노출 강화, 커뮤니티 광고 등)과 매장 운영 도구 이용료입니다.
- 2.매장이용권은 매장이 손님에게 무상으로 발행하는 비(非)금전 포인트로서 현금 가치가 없으며, 환불·환전의 대상이 아닙니다.
- 3.대회 참가비는 각 매장이 현장에서 직접 받으며 회사를 거치지 않습니다. 참가비의 취소·환불은 해당 매장의 안내를 따릅니다.
제2조 (청약철회(결제 취소))
- 1.이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
- 2.다만 다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다(전자상거래법 제17조제2항).
- –서비스가 이미 개시(노출·게재 등)되어 그 효력이 발생한 경우
- –기간제 노출 상품에서 이용 기간이 일부 경과한 경우(경과분 제외 후 잔여분 환불)
제3조 (환불 금액의 산정)
- 1.서비스 개시 전: 전액 환불.
- 2.기간제 상품 이용 중 해지: 총 결제금액에서 이미 이용한 기간(일할 계산) 및 부대비용을 공제한 잔액을 환불합니다.
- 3.회사의 귀책사유(서비스 미제공·중대한 오류 등)로 인한 경우: 전액 환불 및 필요한 보상 조치.
제4조 (환불 신청 및 처리)
- 1.환불은 고객센터(buffyfan9303@gmail.com)로 결제 정보와 함께 신청합니다.
- 2.회사는 정당한 환불 요청을 확인한 날로부터 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다.
- 3.결제수단별로 카드 취소·계좌 환급 등 동일 수단 환불을 원칙으로 하며, 결제대행사 사정에 따라 영업일 기준 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
제5조 (유의사항)
- 1.부정한 방법으로 결제·이용한 경우 또는 약관·법령을 위반한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
- 2.본 서비스는 금전을 베팅하는 도박·환전·사행성 서비스를 제공하지 않으며, 그러한 명목의 환불 요청에는 응하지 않습니다.
[문의] 엔에이치홀딩스 고객센터 · buffyfan9303@gmail.com · 010-7508-7689
본 정책은 NURI HOLDEM 서비스 이용약관의 일부를 구성하며, 약관과 충돌하는 경우 이용자에게 유리한 규정을 우선 적용합니다.